ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ:
- Μπορείτε να μας καλέσετε για οποιαδήποτε διευκρίνιση πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Τα σκουλαρίκια και τα σαπούνια δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής.
- Στα υπόλοιπα προϊόντα έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα, μπορείτε να στείλετε e-mail με τον αριθμό παραγγελίας στο customercare@celestialtheshop.gr (προαιρετικά μπορείτε να μας αναφέρετε για ποιο λόγο επιθυμείτε την επιστροφή). Μπορείτε επίσης να τηλεφωνήσετε απευθείας στο 6972443371.
- Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία, με τα καρτελάκια τους. Δεν πραγματοποιούνται αλλαγές σε χαλασμένα, χρησιμοποιημένα ή σπασμένα προϊόντα.
- Τα προϊόντα που βρίσκονται σε προσφορά ή έκπτωση δεν επιστρέφονται.
- Τα προϊόντα που έχουν δημιουργηθεί κατά παραγγελία δεν επιστρέφονται.
- Οι επιστροφές χρημάτων μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο στη δηλωθείσα πιστωτική κάρτα ή στο Paypal. Θα χρειαστεί να υποβάλλετε τα στοιχεία της κάρτας για την επιστροφή των χρημάτων σας.
- Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει εξοφληθεί με αντικαταβολή, η επιστροφή χρημάτων γίνεται σε τραπεζικό λογαριασμό μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Σε αυτή την περίπτωση, θα χρειαστεί να μας στείλετε e-mail με τα παρακάτω στοιχεία: Συνεργαζόμενη τράπεζα, ΙΒΑΝ, Όνομα δικαιούχου.
- Ο χρόνος επεξεργασίας ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών.
- Σε περίπτωση που έχει επιλεχθεί πληρωμή με αντικαταβολή για την παραλαβή της παραγγελίας σας και δεν εμφανιστείτε για την παραλαβή, επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής και επιστροφής των προϊόντων.
- Το CELESTIAL δεν καλύπτει τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος. Η ασφαλής επιστροφή του προϊόντος αποτελεί ευθύνη του πελάτη και γι’ αυτό συνίσταται ενδεδειγμένος τρόπος αποστολής (Courier, ΕΛ.ΤΑ συστημένο, προβλεπόμενη συσκευασία).
- Σε περίπτωση σφάλματος της εταιρείας στην αποστολή του προϊόντος ή παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εξολοκλήρου το κατάστημα.